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FAQ 订单状态 如何查询我的订单状态? 有几种方法可以检查您的订单状态。如果您拥有 百搭温柔 账户,则可以登录 您的账户 查看您的订单历史记录。如果您没有我们的账户,请直接通过电话:(347)308-7006 联系我们的客户服务部门。如果您想给我们发电子邮件,可以通过我们的邮箱:info@bradoria.com进行。我们非常乐意为您提供有关您订单的详细信息,并回答您可能遇到的任何其他问题。 如何追踪我的包裹的运送? 一旦您的订单处理完毕,您将收到一封“订单确认”电子邮件。当您的订单已发货时,您将收到一封包含追踪信息的“送货确认”电子邮件。您可以通过点击确认电子邮件中提供的跟踪链接来跟踪货件的进度。请注意,运输公司的网站上更新跟踪信息可能需要长达24小时。 为什么我收到邮箱/电话短信要求额外的信息来验证我的订单? 信用卡验证/核准是在处理您的订单之前完成的。为了保护您的账户安全,除非所有帐单信息都正确,否则我们不会运送订单。如果您应该收到一封电子邮件或语音信箱,要求验证订单,请按照邮件中所述的说明来验证您的订单。如果未收到验证,我们保留取消订单的权利。 更改&取消 在下了订单之后,我还能对我的订单进行更改或取消吗? 我们的目标是通过及时处理订单为您提供最快速的服务。我们通常在3-5个工作日内发货(不包括节假日)。下订单后,无法更改订单。我们将尽最大努力兑现取消订单,但我们无法保证在订单开始处理后可以取消订单。 为什么我的账户里面有余款? 我们仅在发货时向您收取您的订单费用。如果您的订单被取消,您将不会被收费。但是,如果您的订单被取消或不成功,您的信用卡或银行可能会在您的账户中存入授权资金或未决费用。这些将在2-3个工作日内由您的银行决定。 为什么我的订单被取消了? 所有的订单在处理之前都要经过信用卡授权和验证。出于对顾客安全目的,作为所有客户的附加保护,除非所有帐单信息都正确,否则我们宁愿不发送订单。如果我们无法验证您的结算信息,您的订单将被取消,并将通过电子邮件通知您。请确保您提供的结算信息与信用卡发行银行记录的信息完全一致。 送货&退货 送货 如何送货给我? 所有邮寄到美国境内的将通过USPS优先邮件发货。所有邮寄到加拿大境内的将通过USPS优先邮件发货。 *请注意,从美国出口的国际货物将受到个人进口关税的限制。在这种情况下,客户将负责交付商品时收取的所有关税。请联系您当地的海关办事处以获取有关贵国定制政策的更多信息。 需要多久才能收到我订单的商品?...
欢迎访问Bradoria 网站及使用我们的服务! Bradoria (简称“我们”)依据以下的服务条款为您提供服务。这些服务包括通过我们的网站 www.bradoria.com (简称“网站”)或其他相关应用程式供您享有的服务。我们有权随时修改或更新服务条款。如有修改,我们会在本页上公布更改后的条款和服务条款最后修改日期。我们也会通过网站用户界面,电邮或其他方法通知您。除了有关服务新功用或法律原因所做的条款更改会即时生效之外,其他修改后的条款会于公布的14天后生效。在服务条款修改生效后,您继续使用服务应被视作您已接受修改后的条款。 另外,您在使用服务时,即表示您同意其他有关的条款,包括但不限于在www.bradoria.com/mb-store/privacy页面上列出的隐私权政策。所有相关的条例和协议都包括在此服务条款内。 使用服务说明 服务和会员资格须知: 我们的私人美体顾问专为女性提供内衣产品(每一次邮寄出去的货品,简称“礼盒”)。注册了帐号以后,您就成了“会员”。想获取更多有关服务的详情,请浏览www.bradoria.com. 每收到一份礼盒后,您有五天的时间查看和试穿货品(“试用期”)。试用期结束后,如果您没有根据退货程序退还货品,我们将向您收取货品的费用,虽然在某些情况下我们会提早开账单给您。我们没有规定您每次需要最少购买多少产品,也没有必需长期经常订购货品的条例。您可以随时终止您的会员资格,只需通过service@bradoria.com. 联络Bradoria 的会员中心即可。Bradoria保留权利因任何原因取消您的会员资格,终止任何人在当时或将来使用本网站或服务,也有权不跟任何人或会员进行交易。 退换程序和送货须知 在收到礼盒的五天之内,您可以退还礼盒里的任何一件货品。如果想退货,请使用Bradoria提供的退货标签和包裹箱。退还的货品必须维持原状:即未经穿着或使用(“试穿”除外),而且所有价钱牌和包装均完好无缺。我们没有提供把货品运送到所有地区的服务。会员须缴付特定数额的运费。如果会员退还所有的货品,就无须缴付运费或退货运费,除非有特殊的情况(我们会事先通知您)。所有通过本服务收到的货品都是由我们委托的邮递公司运送的。 赠品礼券 Bradoria礼券不能重新销售,转让或兑换现金,法律要求的情况除外。 介绍朋友优惠政策 会员介绍朋友或他人成为我们的会员并购买我们的产品,就能得到优惠。介绍朋友优惠政策以下列条款为依据:每一个电邮地址为一个朋友,不限制介绍朋友数量,但不能群发垃圾邮件给不认识的人以获取优惠,也不能提供假信息给我们。优惠政策享受的福利不能兑换、过户或售卖。Bradoria 有权更改此优惠政策,并会在更改前14天通知用户。 用户的注册义务 您需要注册帐户,才能使用本网站提供的部分服务。注册帐户时,您同意提供真实、正确、最新和完整的个人资料。您的个人资料将受到我们隐私政策的保障。年龄满十三岁的人士才能使用本服务。十八岁以下的人士需要得到父母或监管人的同意才能使用本服务。 用户的帐号、密码和安全性 每个用户应保管好自己的帐号和密码,也要对自己帐户中的所有活动负责。若发现帐户或密码受盗用,或发生安全漏洞的情况,您应立即通知我们。...
常问问题 订购信息 更改和取消 运输和退货 支付 价钱 如何检查我的订单状态? 有几种检查您的订单状态的方法。如果你有 Bradoria帐户, 你可以 登录 到您的帐户以查看您的订单历史记录。如果您没有我们的帐户,请通过(347)308-7006直接与我们的客户服务部门联系。如果您愿意给我们发送电子邮件,可以通过info@bradoria.com这样做。我们将很乐意为您提供有关您的订单的详细信息,并回答您可能遇到的任何其他问题。 我该如何跟踪包裹的发货? 处理订单后,您将收到“订单确认”电子邮件。发货后,您将收到带有跟踪信息的“运输确认”电子邮件。您可以通过单击确认电子邮件中提供的跟踪链接来跟踪货物的进度。请注意,可能需要24小时才能在运输航空公司的网站上更新跟踪信息。 为什么我会收到一封电子邮件和/或电话消息,要求其他订单验证? 在处理您的订单之前,先进行信用卡验证/批准。为了增加安全性,除非所有计费信息都是正确的,否则我们不希望发货。如果您应该收到请求订单验证的电子邮件或语音邮件,请按照消息中所述的说明进行验证以验证您的订单。如果未收到验证,我们保留取消订单的权利。 我可以对订单进行任何更改或在下订单后取消订单吗? 我们的目标是通过及时处理订单为您提供最快的服务。我们通常在3-5个工作日内运送库存物品,不包括假期。下订单后,无法对订单进行更改。我们将尽力纪念取消命令,但是我们不能保证在订单开始处理后可以取消订单。 为什么我在帐户中持有资金? 我们的目标是通过及时处理订单为您提供最快的服务。我们通常在3-5个工作日内运送库存物品,不包括假期。下订单后,无法对订单进行更改。我们将尽力纪念取消命令,但是我们不能保证在订单开始处理后可以取消订单。 为什么我的订单被取消? 所有订单在处理之前均受信用卡授权和验证,以确保适当的账单。出于安全目的,作为对我们所有客户的额外保护,除非所有计费信息都是正确的,否则我们不愿发货。如果我们无法验证您的计费信息,您的订单将被取消,并通过电子邮件通知您。请确保您提供的帐单信息与您的信用卡发行银行完全匹配了记录的信息。 我的装运选择是什么? 所有运送到美国的交付将通过USPS...